Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur: 13-Mars-2025

Bienvenue chez Merveille Afghan! Ces conditionsgénérales d'utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation denotre site web, de nos services et vos interactions avec notre plateforme. Enaccédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez ces conditions.

1. Àpropos de nous

Merveille Afghan est un service de livraison de repas àdomicile basé à Saint-Girons, en France. Nous sommes spécialisés dans lapréparation et la livraison de plats afghans authentiques à nos clients locaux.

2.Services

·      Les clients peuventparcourir et commander divers plats afghans via notre site web.
·      Les paiements sonteffectués en ligne de manière sécurisée via notre site web.
·      Les commandes, une foisconfirmées, sont préparées fraîches et livrées aux adresses fournies àSaint-Girons et dans les environs.

3.Commandes et paiements

·       Passation de commande:
    o   Toutes les commandes doivent être effectuées via le site web deMerveille Afghan.
    o   Après avoir enregistré votre commande dans votre profilutilisateur, vous pouvez consulter son statut. Vous pouvez consulter lesstatuts ci-dessous:
                                 Commandé: Votrecommande a été enregistrée, mais n'est pas encore en cours d'exécution.
                    En cours: Votrecommande est en cours de traitement.
                    Expédié: Votrecommande a été exécutée et expédiée.
                    Annulé: Votrecommande a été annulée pour une raison quelconque.
·      Paiement: Lespaiements sont effectués en ligne via des moyens sécurisés comme carte decrédit/débit ou PayPal.
·       Politique d'annulation:
    o  Les commandes peuvent êtreannulées tant qu'elles sont au statut "Commandé".
    o  Les commandes déjà en coursne peuvent être annulées ou remboursées, sauf si nous ne sommes pas en mesurede les exécuter.
·      Livraison: Nousfaisons de notre mieux pour livrer les commandes à temps, mais les délaispeuvent varier en cas de circonstances imprévues.

4.Conditions d'utilisation

· Vous devez avoir au moins18 ans pour utiliser notre site web et passer des commandes.
· En passant une commande,vous confirmez que toutes les informations fournies (nom, adresse etcoordonnées) sont exactes et à jour.

5.Confidentialité et informations

Nous accordons de l'importance à votre vie privée. Veuillezconsulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur lacollecte, l'utilisation et la protection de vos données.

7.Obligations des clients

En utilisant le site web de Merveille Afghan, vous acceptezde:

·      Fournir des informationsexactes: Les clients doivent fournir des informations personnelles et delivraison correctes, notamment nom, adresse et numéro de téléphone. Touteerreur ou retard dû à des informations incorrectes est à la charge duclient.
·      Respecter le personnel:Les clients doivent se comporter respectueusement avec les employés et lepersonnel de livraison. Tout comportement abusif peut entraîner l'annulation dela commande.
·      Utilisation responsable:Les clients doivent utiliser le site web uniquement à des fins légales. Toutetentative de piratage ou de mauvais usage est interdite.
·      Engagements financiers:Les clients doivent régler le montant total de leur commande.
·      Vérification descommandes: Les clients doivent vérifier leur commande à la livraison etsignaler immédiatement tout problème.
·      Respect de la politiqued'annulation: Les clients doivent se conformer à la politique d'annulationmentionnée dans la section Commandes et paiements.
·      Gestion des déchets:Les clients doivent, dans la mesure du possible, gérer les emballages demanière écologique pour éviter la pollution.

8.Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des situationssuivantes:

· Retards ou problèmes dus àdes circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques,trafic ou problèmes techniques).
· Toute mauvaise utilisationde notre site web ou de nos services par les utilisateurs.

9.Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifierces conditions générales à tout moment. Les modifications seront annoncées surnotre site web, et continuer à l'utiliser après ces changements signifie quevous acceptez les nouvelles conditions.

10.Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois françaises. Toutlitige sera résolu devant les tribunaux de Saint-Girons.

Avertissement

Toute violation des conditions établies par le client engagesa responsabilité. En cas d'infraction ou de comportement non conforme,l'équipe de Merveille Afghan se réserve le droit de:

·      Annuler la commande duclient.
·      Retenir tout ou partie dumontant payé comme compensation en cas de préjudice matériel ou moral.
·      Toutes les décisionsrelatives à l'annulation des commandes ou aux indemnisations seront conformesaux lois en vigueur en France.

Nous contacter:

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet deces conditions, veuillez nous contacter par:

E-mail: services@merveille-afg.com

Téléphone: +33 06 52 39 48 53